质检总局通报2016年缺陷产品召回工作相关情况,

日期:2019-09-05编辑作者:社会中心

新华社北京12月29日电国家质检总局执法督察司司长严冯敏29日说,2018年国家质检总局将进一步完善缺陷产品召回制度体系,重点推进消费品召回法律规范体系建设。

12月26日下午,质检总局召开新闻发布会,通报2016年缺陷产品召回工作相关情况。总局新闻发言人、新闻办公室主任李静主持发布会,质检总局执法督查司司长严冯敏进行了发布,以下为发布的主要内容:

近日,质检总局执法督查司司长严冯敏关于进一步完善汽车召回管理制度答记者问,严冯敏表示,执法司自2013年就开始起草《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(以下称《实施办法》)及相关配套文件。目前,《实施办法》及相关配套文件已完成起草任务,争取尽快颁布实施。以下为问答实录。

据国家质量监督检验检疫总局网站消息,质检总局今日通报,中国自2004年开始实施缺陷汽车产品召回制度,至今已12年。截至2016年12月25日,累计实施缺陷汽车召回1295次,涉及车辆3668.00万辆。其中,2016年仅一年时间,召回数量已经超过1000万辆,召回数量首次在一年内突破千万辆大关。

严冯敏在质检总局29日举行的缺陷产品召回监管工作新闻发布会上说,质检总局将推动《缺陷消费品召回管理办法》规范性文件升格为部门规章,逐步将涉及人身、财产安全的消费品全部纳入召回范围,并规范消费品召回的程序,增强消费品召回执法的有效性。

一、缺陷汽车产品召回首次突破一千万辆

记者:《缺陷汽车产品召回管理条例》的实施对我国汽车产业的健康发展起到了十分重要的作用,而且促进了我国缺陷汽车产品召回管理体系和技术支撑体系的建立健全。据悉,执法司正在围绕《缺陷汽车产品召回管理条例》起草实施办法,请介绍一下有关情况。

今日下午,质检总局召开新闻发布会,通报2016年缺陷产品召回工作相关情况。总局新闻发言人、新闻办公室主任李静主持发布会,质检总局执法督查司司长严冯敏进行了发布,以下为发布的主要内容:

此外,还将与有关部门共同推动机动车排放缺陷召回制度出台实施,将召回从安全召回、整车召回扩展至环保召回、零部件召回。

我国自2004年开始实施缺陷汽车产品召回制度,至今已12年,汽车行业已逐渐形成了“履行法律义务、主动实施召回”的良好氛围。截至2016年12月25日,累计实施缺陷汽车召回1295次,涉及车辆3668.00万辆。

严冯敏:去年以来,执法司在制度建设方面的重点工作是起草《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(以下称《实施办法》)及相关配套文件。《实施办法》是在深入调研、广泛征求意见的基础上起草的,是对缺陷汽车产品管理工作内容、工作程序更加细化的一部法律性文件,从信息系统建设、召回监督、违法行为查处等方面对缺陷汽车产品召回管理工作做了进一步的规范,并详细明确了生产者的责任义务、召回程序和监管措施,具有较强的可操作性,对加强和完善我国缺陷汽车产品召回管理、维护消费者的权益、保障汽车产品的使用安全、促进汽车产业健康有序发展,将发挥重要作用。目前,《实施办法》及相关配套文件已完成起草任务,争取尽快颁布实施。

一、缺陷汽车产品召回首次突破一千万辆

严冯敏说,质检总局将继续加大召回监管力度。加大对生产企业的行政约谈和缺陷调查力度,督促企业履行召回义务,依法查处隐瞒缺陷等违法行为。加大召回活动实施监督力度,督促生产者把召回活动落实到位。

2013年《缺陷汽车产品召回管理条例》颁布实施以来,汽车召回数量明显增加,2013、2014、2015年连续三年突破500万辆,2016年首次突破1000万辆,达到1132.56万辆,同比增长103%,创历史新高。有效保障了消费者的车辆使用安全。

记者:据了解,目前各省缺陷产品召回管理工作普遍处于起步阶段,请问在推动地方质监部门加强召回管理工作方面做了哪些努力?

我国自2004年开始实施缺陷汽车产品召回制度,至今已12年,汽车行业已逐渐形成了“履行法律义务、主动实施召回”的良好氛围。截至2016年12月25日,累计实施缺陷汽车召回1295次,涉及车辆3668.00万辆。

2016年缺陷汽车召回工作有以下3个特点:

严冯敏:根据建立缺陷产品召回工作管理体系的需要,2013年上半年通过对全国31个省、自治区、直辖市质监局的调查了解,总体而言,各省缺陷产品召回管理工作普遍处于起步阶段,且开展情况也有较大差别。各地质监部门还存在着没有落实这项职能,机构不统一、人员经费难以保障,监管人员素质难以适应工作开展需要等客观困难,不同程度地阻碍了这项工作的进一步开展。

2013年《缺陷汽车产品召回管理条例》颁布实施以来,汽车召回数量明显增加,2013、2014、2015年连续三年突破500万辆,2016年首次突破1000万辆,达到1132.56万辆,同比增长103%,创历史新高。有效保障了消费者的车辆使用安全。

一是召回数量首次在一年内突破千万辆大关。从召回数量看,从2004年至2013年,经过9年时间累计召回数量达到1000万辆;从2014年至2015年,两年累计召回数量达到1000万辆;2016年仅一年时间,召回数量已经超过1000万辆。

在今年3月份召开的全国质检系统执法打假工作电视电话会议上,把推进召回行政监管体系和技术支撑体系建设作为一项重要任务,要求各省级质监局尽快明确召回行政监管职能部门,配备专门人员力量,充分依托现有的机构和技术水平,搭建专业的缺陷产品召回技术队伍,承担起本省的召回管理工作。

2016年缺陷汽车召回工作有以下3个特点:

二是引发召回的缺陷问题比较集中。从召回涉及的缺陷问题所在总成来看,召回数量排名前三位的依次是:气囊和安全带问题召回64次,涉及数量最多,为643.02万辆;其次是发动机问题召回28次,涉及数量241.98万辆;再次是车身问题召回29次,涉及数量85.29万辆,位居第三位。

记者:我汽车召回工作下一步的重点是什么?

一是召回数量首次在一年内突破千万辆大关。从召回数量看,从2004年至2013年,经过9年时间累计召回数量达到1000万辆;从2014年至2015年,两年累计召回数量达到1000万辆;2016年仅一年时间,召回数量已经超过1000万辆。

三是保障消费者权益效果更加明显。据不完全统计,2016年截至目前,全国各个汽车生产企业为消除车辆缺陷投入召回活动的直接经济成本超过210亿元,为广大消费者消除了大量的安全隐患,同时也相当于为消费者预防了超过210亿元的经济损失,有效保障了消费者的合法权益。

严冯敏:总局将进一步完善召回管理制度,加强缺陷调查技术支撑体系建设,推进国家汽车产品缺陷工程分析实验室建设,为总局召回行政监管提供技术支撑和人员支持。同时,进一步加大缺陷产品召回管理工作力度,通过缺陷信息收集分析、缺陷调查、召回实施情况监督、违法行为查处等工作,加大《缺陷汽车产品召回管理条例》的实施力度,对隐瞒缺陷、不履行召回义务的企业依法从严处罚,并公开曝光一批违法企业,督促企业主动履行召回义务,保护消费安全。

二是引发召回的缺陷问题比较集中。从召回涉及的缺陷问题所在总成来看,召回数量排名前三位的依次是:气囊和安全带问题召回64次,涉及数量最多,为643.02万辆;其次是发动机问题召回28次,涉及数量241.98万辆;再次是车身问题召回29次,涉及数量85.29万辆,位居第三位。

二、缺陷消费品召回工作开局良好

记者:在汽车召回工作中,车主可以配合做哪些工作?

三是保障消费者权益效果更加明显。据不完全统计,2016年截至目前,全国各个汽车生产企业为消除车辆缺陷投入召回活动的直接经济成本超过210亿元,为广大消费者消除了大量的安全隐患,同时也相当于为消费者预防了超过210亿元的经济损失,有效保障了消费者的合法权益。

2016年1月1日开始实施《缺陷消费品召回管理办法》以来,在相关生产企业、行业组织、新闻媒体和广大消费者的大力支持下,在相关政府部门和技术机构的全力推动下,消费品召回工作取得突出成效。截至12月25日,我国共实施消费品召回230次,涉及数量617.63万件,召回次数较去年同期增长125%,数量较去年同期增长821%,为保障消费品安全发挥了重要作用。

严冯敏:做好缺陷产品召回工作,离不开全社会的关心和支持,车主也要积极履行配合义务。我们发现,生产企业发布召回信息后,有些车主认为自己的车辆还没有出现安全问题不需要实施召回,或者认为车辆缺陷不严重没有必要实施召回,或者以工作繁忙为借口不重视召回活动,不配合或者未能及时送修存在缺陷的车辆。车辆存在缺陷,不仅对自身存在威胁,也会给他人带来伤害的威胁,涉及公共安全。因此,无论召回车辆的缺陷问题是否严重,车主都应当尽快按照生产企业的通知要求对车辆进行召回处置,这也是每个车主的义务。希望广大车主积极主动配合召回活动,为创造安全和谐的行车环境做出一份贡献。

二、缺陷消费品召回工作开局良好

2016年缺陷消费品召回工作有以下3个特点:

同时,如果发现车辆存在安全问题,希望广大车主除了将此问题反映给汽车制造商外,也要及时将此问题的详细情况报告给质检总局缺陷产品管理中心,这对质检总局及时发现汽车产品缺陷线索、开展缺陷调查等工作非常有帮助。

2016年1月1日开始实施《缺陷消费品召回管理办法》(以下简称《管理办法》)以来,在相关生产企业、行业组织、新闻媒体和广大消费者的大力支持下,在相关政府部门和技术机构的全力推动下,消费品召回工作取得突出成效。截至12月25日,我国共实施消费品召回230次,涉及数量617.63万件,召回次数较去年同期增长125%,数量较去年同期增长821%,为保障消费品安全发挥了重要作用。

一是缺陷消费品召回制度受到社会各界关注和认可。缺陷产品召回是国际通行做法,也是加强消费品安全监管的重要举措。《管理办法》把我国消费品召回的要求具体化、程序化和制度化,为开展缺陷消费品召回监管,保护消费者合法权益提供了依据,受到新闻媒体、国内外企业、协会广泛关注和认可,广大消费者的维权意识得到了提升。《管理办法》实施后,联想、惠普、崔克等一批国内外知名企业主动开展了召回活动。宜家抽屉柜召回事件、三星手机召回事件中,新华社、中央电视台、人民日报等媒体和广大消费者持续关注,对促使生产企业召回营造了较好的舆论氛围。

2016年缺陷消费品召回工作有以下3个特点:

二是省级质检部门缺陷产品召回监管能力得到加强。各省级质检部门根据《管理办法》的规定,有序开展缺陷产品召回相关工作。16个省级质监部门设立了缺陷产品召回技术机构,并明确了召回职能和专门工作人员。今年以来,我国共有13个省局开展了缺陷消费品召回管理工作,召回次数共计108次,召回数量共计71.46万件,占全国消费品召回总数量的12%。

一是缺陷消费品召回制度受到社会各界关注和认可。缺陷产品召回是国际通行做法,也是加强消费品安全监管的重要举措。《管理办法》把我国消费品召回的要求具体化、程序化和制度化,为开展缺陷消费品召回监管,保护消费者合法权益提供了依据,受到新闻媒体、国内外企业、协会广泛关注和认可,广大消费者的维权意识得到了提升。《管理办法》实施后,联想、惠普、崔克等一批国内外知名企业主动开展了召回活动。宜家抽屉柜召回事件、三星手机召回事件中,新华社、中央电视台、人民日报等媒体和广大消费者持续关注,对促使生产企业召回营造了较好的舆论氛围。

三是消费品召回范围进一步得到拓展。《管理办法》实施以来,召回的产品类别从儿童玩具、电子电器扩展到儿童用品、家具、文教体育用品、家用日用品、日用纺织品、服装和五金建材等,对消费者安全的保障日益完善。其中,2016年截至12月25日,儿童玩具及儿童用品召回156 次,涉及数量33.48万件,涉及产品包括儿童玩具及各类童车、儿童文具、儿童服装、童鞋、儿童家具、儿童用塑料制品等等,存在的主要问题是产品的机械物理安全方面存在危及儿童的缺陷。实施电子电器产品召回41次,涉及数量303.93万件,涉及的产品包括家用电器,主要是电烤箱、电子座便器、干衣机、暖手器等;电信终端设备,主要是手机;信息技术设备,主要是笔记本电脑及其附件;照明电器,主要是各类灯具;还有电器附件,主要是转换器。以上电子电器产品召回中,存在的主要问题有:器具过热、爆炸、触电、化学危险等等。

二是省级质检部门缺陷产品召回监管能力得到加强。各省级质检部门根据《管理办法》的规定,有序开展缺陷产品召回相关工作。16个省级质监部门设立了缺陷产品召回技术机构,并明确了召回职能和专门工作人员。今年以来,我国共有13个省局开展了缺陷消费品召回管理工作,召回次数共计108次,召回数量共计71.46万件,占全国消费品召回总数量的12%。

三、质检总局持续强化缺陷产品召回监管措施

三是消费品召回范围进一步得到拓展。《管理办法》实施以来,召回的产品类别从儿童玩具、电子电器扩展到儿童用品、家具、文教体育用品、家用日用品、日用纺织品、服装和五金建材等,对消费者安全的保障日益完善。其中,2016年截至12月25日,儿童玩具及儿童用品召回156 次,涉及数量33.48万件,涉及产品包括儿童玩具及各类童车、儿童文具、儿童服装、童鞋、儿童家具、儿童用塑料制品等等,存在的主要问题是产品的机械物理安全方面存在危及儿童的缺陷。实施电子电器产品召回41次,涉及数量303.93万件,涉及的产品包括家用电器,主要是电烤箱、电子座便器、干衣机、暖手器等;电信终端设备,主要是手机;信息技术设备,主要是笔记本电脑及其附件;照明电器,主要是各类灯具;还有电器附件,主要是转换器。以上电子电器产品召回中,存在的主要问题有:器具过热、爆炸、触电、化学危险等等。

缺陷产品召回的主体责任是生产企业。近年来,质检总局不断强化召回监管力度,采取多项措施督促企业依法履行召回义务。

三、质检总局持续强化缺陷产品召回监管措施

一是强化行政约谈和缺陷调查措施,督促企业认真履行召回义务。行政约谈和启动缺陷调查是有力推动召回工作的重要措施。高田气囊、宜家抽屉柜、三星note7手机的召回,我们多次进行了行政约谈。同时,通过启动缺陷调查促使企业采取召回措施的比例近年来逐步上升。汽车召回从2014年开始突破60%,达65%后,2015年为64%,2016年上升到75%以上;消费品召回这一比例2016年也达70%以上。2016年在汽车召回监管工作中,质检总局组织总局缺陷产品管理中心积极收集产品缺陷线索,开展信息分析、故障勘察、试验验证、专家论证、缺陷研判等技术工作。针对社会影响较大的重点案例,质检总局组织约谈大众、通用、高田公司等相关生产企业负责人4次,在质检总局缺陷调查和约谈的推动下,有效监督并促使一批生产企业依法主动实施召回。在今年全部汽车召回活动所涉及的1132.56万辆车辆中,851.84万辆是在质检总局启动缺陷调查情况下实施的,占全部召回数量的75.21%。2016年总局执法司组织了17家省局对生产企业的汽车召回活动进行了监督检查,检查范围覆盖了生产企业和召回实施场所。在推进消费品召回制度实施的过程中,质检总局借鉴汽车召回工作积累的有效经验,通过缺陷调查和约谈的方式督促企业履行召回义务。在全部消费品召回所涉及的617.63万件消费品中,有473.18万件是因质检总局启动缺陷调查实施的,占全部召回数量的76.61%。先后对电动车、热水器、电脑电源线等涉嫌存在安全隐患的产品开展缺陷调查,督促生产企业主动召回缺陷产品,消除安全隐患。

缺陷产品召回的主体责任是生产企业。近年来,质检总局不断强化召回监管力度,采取多项措施督促企业依法履行召回义务。

二是强化舆情分析研判,保障全球召回活动在中国的同步实施。由于产品生产销售的全球化、国际化趋势,某一种产品缺陷导致的召回问题,在国外发生的,在国内往往也会存在。质检总局密切关注舆情,及时进行分析研判,对于社会广泛关注的部分国际品牌在不同国家实施召回方式存在差异的情况,质检总局组织总局缺陷产品管理中心通过信息监测、数据比对和技术分析等工作,督促相关生产企业在国内同步实施召回。如高田气囊气体发生器缺陷问题,在国外召回超过6000万辆,国内目前已经有21家整车企业实施了90次召回,涉及数量964.66万辆。社会关注的宜家马尔姆系列抽屉柜缺陷问题,在国外召回超过3500万件,国内召回166万多件。三星NOTE7手机电池爆炸问题,在国外召回250万件,国内涉及19万多件。

一是强化行政约谈和缺陷调查措施,督促企业认真履行召回义务。行政约谈和启动缺陷调查是有力推动召回工作的重要措施。高田气囊、宜家抽屉柜、三星note7手机的召回,我们多次进行了行政约谈。同时,通过启动缺陷调查促使企业采取召回措施的比例近年来逐步上升。汽车召回从2014年开始突破60%,达65%后,2015年为64%,2016年上升到75%以上;消费品召回这一比例2016年也达70%以上。2016年在汽车召回监管工作中,质检总局组织总局缺陷产品管理中心积极收集产品缺陷线索,开展信息分析、故障勘察、试验验证、专家论证、缺陷研判等技术工作。针对社会影响较大的重点案例,质检总局组织约谈大众、通用、高田公司等相关生产企业负责人4次,在质检总局缺陷调查和约谈的推动下,有效监督并促使一批生产企业依法主动实施召回。在今年全部汽车召回活动所涉及的1132.56万辆车辆中,851.84万辆是在质检总局启动缺陷调查情况下实施的,占全部召回数量的75.21%。2016年总局执法司组织了17家省局对生产企业的汽车召回活动进行了监督检查,检查范围覆盖了生产企业和召回实施场所。在推进消费品召回制度实施的过程中,质检总局借鉴汽车召回工作积累的有效经验,通过缺陷调查和约谈的方式督促企业履行召回义务。在全部消费品召回所涉及的617.63万件消费品中,有473.18万件是因质检总局启动缺陷调查实施的,占全部召回数量的76.61%。先后对电动车、热水器、电脑电源线等涉嫌存在安全隐患的产品开展缺陷调查,督促生产企业主动召回缺陷产品,消除安全隐患。

三是强化消费预警发布,切实维护消费安全。针对消费品领域部分涉及行业普遍性问题、产品追溯困难以及责任主体不清等产品安全问题,质检总局组织总局缺陷产品管理中心采取及时向社会发布消费预警的方式,明确提示消费者正确选购和使用产品等注意事项。今年截至目前,总局缺陷产品管理中心累计发布消费预警共10期,涉及的主要产品包括婴幼儿服装、儿童文具、电动自行车、婴儿爬行垫、激光笔、婴儿学步车、燃气热水器、新奇打火机、暖手器等,为消费者在选择和使用消费品时提供了有益的警示和参考。

二是强化舆情分析研判,保障全球召回活动在中国的同步实施。由于产品生产销售的全球化、国际化趋势,某一种产品缺陷导致的召回问题,在国外发生的,在国内往往也会存在。质检总局密切关注舆情,及时进行分析研判,对于社会广泛关注的部分国际品牌在不同国家实施召回方式存在差异的情况,质检总局组织总局缺陷产品管理中心通过信息监测、数据比对和技术分析等工作,督促相关生产企业在国内同步实施召回。如高田气囊气体发生器缺陷问题,在国外召回超过6000万辆,国内目前已经有21家整车企业实施了90次召回,涉及数量964.66万辆。社会关注的宜家马尔姆系列抽屉柜缺陷问题,在国外召回超过3500万件,国内召回166万多件。三星NOTE7手机电池爆炸问题,在国外召回250万件,国内涉及19万多件。

四是强化收集消费者投诉信息,努力收集开展缺陷调查的线索。随着召回制度的不断推进,消费者的产品安全意识逐步提升,积极向质检总局缺陷产品管理中心投诉产品缺陷信息,有效支持了缺陷产品召回监管工作。总局缺陷产品管理中心自2004年成立时便开通了缺陷报告网站、呼叫中心、短信平台等信息报告渠道,近年来又陆续上线了微信公众号和舆情监测系统等互联网信息收集平台。截至目前,缺陷产品管理中心共收到消费者投诉信息11.5万余例,呈逐年递增趋势。其中今年截至目前,共收到消费者投诉信息24339例,相较去年同期翻了一番,其中汽车产品投诉16157例、消费品投诉8182例。消费者投诉信息是发现产品缺陷的重要来源,但是并不是所有的消费者投诉信息都属于产品缺陷信息。在今年收到的消费者投诉信息中,经回访调查和初步技术分析,有50%左右的信息在指向性、集中度和严重度等方面符合产品缺陷相关特征,相当于每2条投诉信息中便有1条有可能成为发现产品缺陷的有效线索,这为开展缺陷调查和技术分析工作提供了参考。数据表明,消费者产品安全意识正在不断加强,对产品缺陷的认识、理解和识别能力也在逐步提升。

三是强化消费预警发布,切实维护消费安全。针对消费品领域部分涉及行业普遍性问题、产品追溯困难以及责任主体不清等产品安全问题,质检总局组织总局缺陷产品管理中心采取及时向社会发布消费预警的方式,明确提示消费者正确选购和使用产品等注意事项。今年截至目前,总局缺陷产品管理中心累计发布消费预警共10期,涉及的主要产品包括婴幼儿服装、儿童文具、电动自行车、婴儿爬行垫、激光笔、婴儿学步车、燃气热水器、新奇打火机、暖手器等,为消费者在选择和使用消费品时提供了有益的警示和参考。

产品安全关乎每个消费者和每个家庭的福祉,是保障消费者合法权益的最基本要求,希望广大消费者进一步树立产品安全意识,密切关注产品召回信息和消费预警信息,积极配合产品召回活动的实施,积极将产品可能存在缺陷的情况向生产企业和主管部门进行反映,一同为提升我国产品安全水平做出贡献。

四是强化收集消费者投诉信息,努力收集开展缺陷调查的线索。随着召回制度的不断推进,消费者的产品安全意识逐步提升,积极向质检总局缺陷产品管理中心投诉产品缺陷信息,有效支持了缺陷产品召回监管工作。总局缺陷产品管理中心自2004年成立时便开通了缺陷报告网站、呼叫中心、短信平台等信息报告渠道,近年来又陆续上线了微信公众号和舆情监测系统等互联网信息收集平台。截至目前,缺陷产品管理中心共收到消费者投诉信息11.5万余例,呈逐年递增趋势。其中今年截至目前,共收到消费者投诉信息24339例,相较去年同期翻了一番,其中汽车产品投诉16157例、消费品投诉8182例。消费者投诉信息是发现产品缺陷的重要来源,但是并不是所有的消费者投诉信息都属于产品缺陷信息。在今年收到的消费者投诉信息中,经回访调查和初步技术分析,有50%左右的信息在指向性、集中度和严重度等方面符合产品缺陷相关特征,相当于每2条投诉信息中便有1条有可能成为发现产品缺陷的有效线索,这为开展缺陷调查和技术分析工作提供了参考。数据表明,消费者产品安全意识正在不断加强,对产品缺陷的认识、理解和识别能力也在逐步提升。

五是强化宣传教育,努力帮助消费者提升安全知识和安全消费意识。

产品安全关乎每个消费者和每个家庭的福祉,是保障消费者合法权益的最基本要求,希望广大消费者进一步树立产品安全意识,密切关注产品召回信息和消费预警信息,积极配合产品召回活动的实施,积极将产品可能存在缺陷的情况向生产企业和主管部门进行反映,一同为提升我国产品安全水平做出贡献。

针对产品缺陷和不当使用消费品损害消费者特别是儿童健康安全的情况,质检总局不断加大消费者宣传教育力度,连续6年在“六一”前夕举办“守护儿童安全,远离产品伤害”主题教育活动。今年5月20日,质检总局联合全国妇联、国务院妇儿工委办公室等部门举办了“守护儿童安全,远离产品伤害——保护儿童眼睛安全行”主题活动,现场发布了《保护儿童眼睛安全情况调查报告》和激光笔、儿童服装等6类儿童用品消费预警信息和消费品召回信息,有效引导消费。同时,总局执法司指导和支持15个省市局同步开展了“守护儿童安全,远离产品伤害”主题活动,进一步扩大了活动的覆盖面和影响力。

五是强化宣传教育,努力帮助消费者提升安全知识和安全消费意识。

2017年,我们将按照总局的统一部署,深入贯彻“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针,继续把切实维护消费品安全摆在突出位置,充分发挥缺陷产品召回在维护消费品安全方面的重要作用。一是进一步强化缺陷产品召回制度建设。重点完善缺陷消费品召回制度,制定部门规章,逐步把涉及人身财产安全的消费品全部纳入召回范围。落实《大气污染防治法》要求,会同环保部建立机动车环境保护缺陷召回管理制度,把存在排放缺陷的机动车纳入召回管理范围。二是加强召回基础建设。加强召回技术机构能力建设。推动省局提升召回监管能力,加大工作指导和督查力度,推动省级质监部门明确召回职能,明确工作机构,明确专门工作人员,依法履行召回监管职责。三是加大召回监管力度。加大对生产企业的行政约谈和缺陷调查力度,督促企业履行召回义务,依法查处隐瞒缺陷、不履行召回义务违法行为。加大召回活动实施情况监督力度,督促生产者把召回活动落实到位。

针对产品缺陷和不当使用消费品损害消费者特别是儿童健康安全的情况,质检总局不断加大消费者宣传教育力度,连续6年在“六一”前夕举办“守护儿童安全,远离产品伤害”主题教育活动。今年5月20日,质检总局联合全国妇联、国务院妇儿工委办公室等部门举办了“守护儿童安全,远离产品伤害——保护儿童眼睛安全行”主题活动,现场发布了《保护儿童眼睛安全情况调查报告》和激光笔、儿童服装等6类儿童用品消费预警信息和消费品召回信息,有效引导消费。同时,总局执法司指导和支持15个省市局同步开展了“守护儿童安全,远离产品伤害”主题活动,进一步扩大了活动的覆盖面和影响力。

2017年,我们将按照总局的统一部署,深入贯彻“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针,继续把切实维护消费品安全摆在突出位置,充分发挥缺陷产品召回在维护消费品安全方面的重要作用。一是进一步强化缺陷产品召回制度建设。重点完善缺陷消费品召回制度,制定部门规章,逐步把涉及人身财产安全的消费品全部纳入召回范围。落实《大气污染防治法》要求,会同环保部建立机动车环境保护缺陷召回管理制度,把存在排放缺陷的机动车纳入召回管理范围。二是加强召回基础建设。加强召回技术机构能力建设。推动省局提升召回监管能力,加大工作指导和督查力度,推动省级质监部门明确召回职能,明确工作机构,明确专门工作人员,依法履行召回监管职责。三是加大召回监管力度。加大对生产企业的行政约谈和缺陷调查力度,督促企业履行召回义务,依法查处隐瞒缺陷、不履行召回义务违法行为。加大召回活动实施情况监督力度,督促生产者把召回活动落实到位。

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